常見問題集

1. 請問退換貨要怎麼處理?

Oullon 提供7天鑑賞期,請維持產品全新未有使用痕跡且包裝完整。提供7天鑑賞期並非試用期,若因個人使用不當因素所造成之毀損、髒污,將會影響退貨權益。

2.是否有提供保固?

【車架】、【關節】提供兩年保固。【電池】、【馬達】提供一年保固。
其他耗材恕不提供保固。

3.請問oullon電輔小折尺寸是多少、多重?可以乘載的重量?

展開尺寸:123 cm x 106 cm x 59 cm (長x高x寬)
收折尺寸: 72 cm x 60 cm x 30 cm (長x高x寬)
含電池:16.15 公斤
不含電池:14.2 公斤
最大載重:110 公斤

4.請問沒有電還能繼續騎嗎?

可以喔!第 0 檔即是無電力介入,此時就成為一般小折。

騎乘者可在電輔助力與踩踏動力中自由切換。

5.請問購買後大約多久可以收到商品? 

宅配運送需要3至5個工作天。

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