1. 請問退換貨要怎麼處理？

Oullon 提供7天鑑賞期，請維持產品全新未有使用痕跡且包裝完整。提供7天鑑賞期並非試用期，若因個人使用不當因素所造成之毀損、髒污，將會影響退貨權益。

2.是否有提供保固？

【車架】、【關節】提供兩年保固。【電池】、【馬達】提供一年保固。
其他耗材恕不提供保固。

3.請問oullon電輔小折尺寸是多少、多重？可以乘載的重量？

展開尺寸：123 cm x 106 cm x 59 cm (長x高x寬)
收折尺寸： 72 cm x 60 cm x 30 cm (長x高x寬)
含電池：16.15 公斤
不含電池：14.2 公斤
最大載重：110 公斤

4.請問沒有電還能繼續騎嗎？

可以喔！第 0 檔即是無電力介入，此時就成為一般小折。

騎乘者可在電輔助力與踩踏動力中自由切換。

5.請問購買後大約多久可以收到商品？ 

宅配運送需要3至5個工作天。